BP 2019’da da bayi ağını genişletmeye devam ediyor.

BP Türkiye Akaryakıt Bayi Satış Müdürü Ersin Akmanoğlu, gazetemiz Ekonomi Yöntem’in sorularını yanıtladı.

BP Türkiye için 2018 nasıl geçti?

2018 yılına önceki yılki hedeflerimizi tutturarak giriş yaptık. Bayi sayımız yıl başında 692’ye çıktı. Yılın sonlarına doğru ekonomide meydana gelen dalgalanmaların etkilerini her sektörde olduğu gibi bizler de yaşadık. Yaşanan tüm değişimlere rağmen, 2019 yılına, hedeflerimizin üzerinde büyüyerek 731 bayimiz ile güçlü bir şekilde giriş yaptık. BP olarak son 4 yıldır planlı bir şekilde uyguladığımız büyüme stratejilerimizi hayata geçirmeye devam ediyoruz ve bu kapsamda bayi istasyon ağımızı da büyütüyoruz. Bayilerimiz ile birlikte geçtiğimiz yılı satış hedeflerimizi aşarak kapattık ve müşterilerimizin memnuniyetini yakaladık.

Global akaryakıt sektörüne baktığımız zaman Türkiye’nin konumu çok önemli. Türkiye’deki akaryakıt sektörü rakamlarına baktığımızda, 100’ün üzerinde dağıtım şirketi ve 13.000 toplam bayi ile Türkiye’nin, Avrupa’nın Almanya ve İtalya’dan sonra en büyük üçüncü bayi ağına sahip olduğunu görüyoruz.

2019 için hedefleriniz ve öncelikli projeleriniz nelerdir?

Bir asırı aşkın süredir Türkiye’de faaliyet gösteren global bir firma olarak bu yıl da ekonomiye katkıda bulunduğumuz büyük projelerin yanı sıra bayi ve istasyonlarımızı sürekli geliştirecek projeler ile birlikte büyümeyi hedefliyoruz.

Organik büyüme yoluyla hem mevcut istasyonlarımızın kontratlarını korumaya devam ediyor hem de yeni istasyonları markamıza katıyoruz. Bugün itibarı ile 730’un üzerinde istasyona ulaştık. 2019 yılı içerisinde, bir önceki yıla göre istasyon ağımıza yatırım yapmaya devam ederek mevcut sayımızı arttırarak devam etmeyi planlıyoruz.

İstasyonlarımızın yanı sıra Türkiye ekonomisine katkıda bulunacak büyük projelere yaptığımız yatırımlarla da ilerlemeyi sürdürüyoruz.  

Türkiye, BTC ve Güney Gaz Koridoru (TANAP) gibi çok uluslu projelerin yanı sıra, büyüme potansiyeli olan akaryakıt endüstrisi ile BP için stratejik öneme sahip ülkeler arasında yer alıyor. Biz de ülkedeki yatırım planlarımızı yaparken, istasyonlarımıza yaptığımız yatırımların yanında, Türkiye’yi Avrupa enerji piyasalarının merkezine taşıyacak enerji projelerinin içerisinde olmaya özen göstererek ilerlemeyi sürdürüyoruz.

2019 yılının ilk çeyreğini BP Türkiye ve sektör açısından değerlendirir misiniz?

2019 yılının ilk yarısı  sektörümüz için global dalgalanmalar eşliğinde geçti. Biz BP Türkiye olarak enerji sektörünün en büyük global firmalarından bir tanesi olmanın gücü ile ileriye dönük araştırma ve tahminlerimizle yatırım planlarımızı yapıyoruz. Bir asrı aşkın süredir bu ülke içerisinde çalışmalar gerçekleştirmenin avantajını da arkamıza alarak dalgalanmalardan en hafif şekilde etkilenerek yatırımlarımıza planlarımız doğrultusunda devam ediyoruz. Akaryakıt sektörünün de büyümeye devam edeceğini düşünüyor ve BP olarak planlarımızda değişiklik yapmadan yatırımlarımıza devam ediyoruz.

Yatırım kararları alırken başlıca kriterleriniz nelerdir?

Global bir şirket olarak dünyadaki tüm gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Dünyada global çapta enerji ihtiyacının her geçen gün artması, sürekli yeni fırsatlar doğuruyor. Sağladığımız enerji, evimizin ısınmasına, yemek yapmamıza olanak sağlıyor, hastaneler ve okullar yapmamıza yardımcı oluyor, hayatımızı değiştiren yolculuklara çıkmamız için bize olanaklar sunuyor. Ancak büyüyen dünyanın hızla artan enerji talebini en iyi şekilde karşılarken aynı zamanda sera gazı emisyonlarını düşürmek için çalışmalar yapmamız kaçınılmazdı. Biz de BP olarak ilerlemeyi destekleyecek enerjiyi, hayatları yeni yollarla geliştirecek şekilde ve daha düşük emisyon değerleri ile sunmak için çalışmaya kendimizi adadık. Bu iki yönlü zorluğa çözüm bulmak bizim şirket politikamız haline dönüştü.

Biz bu enerjiyi üretmek veya sunmak ile yetinmiyor, onu bir adım öteye taşımak için çalışıyoruz. Aynı zamanda bu enerjinin, üzerinde yaşadığımız dünyanın sürekliliğinin korunabilmesi için, temiz ve daha iyi olmasına da ihtiyaç duyuyoruz. Yarın için, şu anda çalışıyoruz.

Bütün büyüme stratejimizi de bu iki yönlü zorluk çerçevesinde planlayarak ilerliyoruz.

BP olarak agresif bir büyüme stratejisine sahip değiliz. Sektörün en büyük 4 oyuncusundan bir tanesi olarak organik bir şekilde büyümeye, müşteri taleplerimiz doğrultusunda Türkiye’nin dört bir yanında güçlü bir firma olarak bu coğrafyadaki varlığımızı sürdüreceğiz.

Şunu net bir şekilde ifade etmek isterim; Türkiye’nin BP için önemli bir ülke. Hem istasyonlarımızla ilgili hem de Türkiye ekonomisine katkıda bulunacak projelerimizle yatırımlarımıza ve stratejik büyümemize devam ediyoruz.

İstasyonların akaryakıt dışı faaliyetlerden ekstra gelir elde etmeleri yönünde neler yapıyorsunuz?

Bayilerimizin akaryakıt faaliyetlerine ek olarak market gelirleri, madeni yağ satışları, oto yıkama akaryakıt dışında hizmet gösterdiğimiz diğer alanlar. BP olarak bu alanlarda müşteri talep ve ihtiyaçlarını düzenli olarak analiz ederek, akaryakıt istasyonlarını yalnızca yakıt alınan noktalar olmaktan çıkartarak, müşterilerin farklı deneyimlerle ayrılabileceği yaşam alanları olarak tasarlamaya özen gösteriyoruz.  Önümüzdeki dönemdeki yeni yatırım planlarımız doğrultusunda, farklı ve iddialı bir dizayn ile uygulamaya başladığımız yeni konsept marketlerimiz müşterilerimizin memnuniyetini artırabilmek için sunacağımız önemli bir yenilik olarak karşınıza çıkacak.

Müşteri memnuniyeti ve marka sadakatine yönelik gerçekleştirdiğiniz çalışmalar nelerdir?

Otomotiv teknolojisi ve pazardaki gelişmeleri yakından takip eden BP, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak için ürün çeşitliliğini artırarak hizmet kalitesini yüksek düzeyde tutmaya özen gösteriyor. Dünyanın çeşitli merkezlerinde bulunan araştırma ve geliştirme laboratuvarlarında yakıt standartlarını yükseltmek ve çeşitliliğini artırmak üzere çalışmalar yaparak her zaman kaliteli ürünler üretiyor, müşterilerimizin bu ürünleri güvenle kullanmasını hedefliyoruz. Bu hedefle geliştirilen BP yakıtları, özel temizleme gücü ile motorun önemli parçalarını temiz tutarak yeni tortu oluşmasının önüne geçerken, motordaki performans kayıplarını önleyerek araçların motorunun verimli çalışmasını sağlıyor.

Global çapta gerçekleştirdiğimiz AR-GE çalışmalarımız ile yüksek kaliteli yeni ürünler de üretmeye devam ediyoruz. Yüksek kaliteli ve performansını üst düzeyde kanıtlamış ürünlerimizi de Türkiye pazarına taşımaya devam edeceğiz.

Bütün bunlara ek olarak BP akaryakıt istasyonlarını yalnızca yakıt alınan yerler değil, müşterilerimizin Ultimate gibi yüksek performanslı ürünlerimize ulaşabilecekleri, sadakat programlarımızdan faydalanabilecekleri ve enerji tazeleyebilecekleri noktalar olarak konumlandırıyoruz.

BP’nin SEÇ-G çalışmalarına yönelik bilgi verir misiniz? Neler yapıyorsunuz?

BP Akaryakıt Türkiye olarak hedefimiz, operasyonlarımızı emniyetli bir şekilde yürütmek. Kaza yapmamak, insanlara ve çevreye zarar vermemek, operasyonlarımızı emniyetli ve güvenilir bir şekilde sürdürürken, tesislerimizde bulunan veya faaliyetlerimizden etkilenen herkese özen göstermek en önemli amaçlarımız arasında yer alıyor.

Nerede olursa olsun BP için çalışan herkes SEÇ-G’nin doğru bir şekilde uygulanmasından sorumlu şekilde davranmak zorundadır. Bizim için çalışan herkesin sağlığı, emniyeti ve güvenliği işimizin başarısı için büyük önem taşımaktadır. Bununla birlikte diğer önem verdiğimiz alan da, atık, emisyon ve deşarjları azaltıp, enerjiyi verimli kullanarak operasyonlarımızın çevre ve sağlık üzerindeki etkilerini azaltma çalışmalarımızdır. SEÇ-G standartları dahilinde değerlendirdiğimiz bu alanda da aynı özveri ile çalışmalarımıza devam edeceğiz.

Operasyon faaliyetlerimizi sürekli olarak riskleri azaltacak ve performansımızda gelişme kaydedecek şekilde sistematik olarak yönetiyoruz. Tüm geçerli yerel yasalar, şirket politikaları ve prosedürleri çerçevesinde hareket ederken, müşterilerimize, çalışanlarımıza, komşularımıza, toplum yararına çalışan gruplara ve bizimle iş yapanlara danışarak, onları dinleyerek ve açık cevaplar vererek hareket ediyoruz.

Endüstrimizin standartlarının yükselmesi için iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, rakiplerimiz ve düzenleyici kurumlar ile beraber çalışıyoruz. Performansımızı iyi veya kötü açıkça raporlayarak, SEÇ-G performansımızın gelişmesine katkıda bulunanları takdir ediyoruz. Organizasyonumuzun liderliğini, kapasitesini ve yeteneklerini geliştirerek, performansımızı sürekli daha ileriye taşıyacağız. İş planlarımız ölçülebilir SEÇ-G hedeflerini içeriyor. Hepimiz bu hedeflere ulaşmayı taahhüt ediyoruz. Tüm bu çalışmalar sonucunda müşterilerimizin güvenle kullanacağı kaliteli ürünler üreterek büyümemize devam edeceğiz.